Автор: admin

Компьютер в работе электрика

Компьютер в работе современного электрика играет исключительно важную роль. Можно долго спорить, хорошо это или плохо, но таковы реалии нашего времени.

Несмотря на то, что уже близится к завершению первая четверть XXI века, далеко не все наши коллеги освоили компьютерную технику хотя бы на уровне уверенного пользователя. Некоторые даже бравируют своим отставанием, мол, я выше всех этих новомодных компьютерных штучек! При советской власти обходились без компьютеров, и ничего — нормально жили…

Работа электриком на личном легковом автомобиле в СПб и ЛО


Внимание! По вопросам трудоустройства на должность аварийного электрика (электрика аварийной службы) в Санкт-Петербурге и ближайших к СПб районах Ленинградской области обращайтесь по телефону +7 (812) 926 96 39 (с 9.00 до 21.00), контактное лицо — Александр Владимирович.


Работа электриком на личном легковом автомобиле в СПб и ЛО. Свежая вакансия от прямых работодателей. Если Вы читаете это объявление, значит, оно актуально!

Характер работы выездной. График дежурств сменный (два через два, возможен вариант сутки через трое). Заработная плата сдельная (процент от суммы заказа).

Фото 1. Работа электриком на личном легковом автомобиле: на дежурство как на праздник! Погрузка раздвижной лестницы на крышу (дуговой багажник) транспортного средства.Фото 1. Работа электриком на личном легковом автомобиле: на дежурство как на праздник! Погрузка раздвижной лестницы на крышу (дуговой багажник) транспортного средства.


Работа электриком на личном легковом автомобиле
в Санкт-Петербурге и Ленинградской области


18 районов Санкт-Петербурга: Адмиралтейский, Василеостровский, Выборгский район (включая Парнас, посёлки Левашово и Парголово, Осиновую Рощу, Пригородный), Калининский (включая Ручьи), Кировский (включая Канонерский остров), Колпинский (город Колпино, посёлки Металлострой, Усть-Ижора, Петро-Славянка, Понтонный и Сапёрный), Красногвардейский (включая Ржевку, Беляевку и Ново-Ковалёво), Красносельский (включая Володарский, Старо-Паново, Торики, Горелово, город Красное Село — Можайский и Хвойный), Кронштадтский (город Кронштадт), Курортный (города Сестрорецк и Зеленогорск, посёлки Белоостров, Песочный, Солнечное, Репино, Комарово, Ушково, Молодёжное, Серово, Смолячково), Московский (включая Авиагородок), Невский (включая Мурзинку и Усть-Славянку), Петроградский (включая Кировские острова), Петродворцовый (посёлок Стрельна, города Петродворец / Петергоф — Знаменка, Птичка, Суворовский городок, Луизино, Скороход, Тимяшкино и Ломоносов — Мордвиновка, Мартышкино, Кронштадтская колония), Приморский (включая Лахту, Ольгино и посёлок Лисий Нос), Пушкинский район (города Пушкин и Павловск, посёлки Александровская, Тярлево, Шушары — Пулковское, Московская Славянка, Детскосельский, Ленсоветовский, Новая Ижора, Колпинская Ферма), Фрунзенский (включая Фарфоровский Пост), Центральный.

6 районов Ленинградской области, непосредственно граничащих с Санкт-Петербургом: Всеволожский, Выборгский (за исключением наиболее удалённых населённых пунктов), Гатчинский, Кировский, Ломоносовский, Тосненский.


Напоминаем Вам, что по вопросам трудоустройства на должность аварийного электрика (электрика аварийной службы) в Санкт-Петербурге и ближайших к СПб районах Ленинградской области следует обращаться по телефону +7 (812) 926 96 39 (с 9.00 до 21.00), контактное лицо — Александр Владимирович.


Высокооплачиваемая и интересная работа электриком ждёт Вас! Звоните!

Делократическая основа автоматизации управления Диспетчерской аварийно-ремонтной службой

Возьмите любое предприятие, любую фирму, бригаду — ситуация везде печальная.

Формально руководство и сотрудники делают большое общее Дело, совместными усилиями стараясь достичь определённого успеха. Однако реальность слишком далека от этой идиллической картины. Из-за отсутствия настоящих совместных усилий за них выдаётся суррогат — результирующий вектор различных антагонистических течений внутри коллектива.

На предприятиях традиционной формы управления многие сотрудники попадают под действие соблазна поменьше и похуже работать, но обвинять во всех бедах руководителей.

Не, ну Вы-то, конечно, не такой…

А вот не надо ля-ля! Вы хоть раз в своей жизни подходили к руководителю с просьбой урезать Вам зарплату (сократить премию) из-за того, что «накосячили»?! То-то же! И пожалуйста, не надо рассказывать, что Вы никогда не совершали ошибок, принесших реальные убытки предприятию, ведь это означает, что Вы либо никогда нигде не работали, либо ещё в роддоме стали профессионалом с большой буквы «П».

Делократическая основа

Так что же из себя представляет эта делократическая основа, с чем её едят?

Депутат - слуга народа

Что нам предлагают мудрейшие из мудрых и честнейшие из честных?

Фактически они предлагают руководителям уговаривать подчинённых работать нормально. Штрафовать сотрудников работодатель не может — подобные штрафы в РФ законодательно запрещены (не регламентированы, не ограничены, а именно запрещены). Между тем, любой опытный предприниматель знает, что штрафы — очень тонкий и неоднозначный инструмент мотивации сотрудников. Применять штрафные санкции следует (вернее, следовало раньше — теперь благодаря депутатам у нас штрафов нет, по крайней мере — официально) очень взвешенно, в противном случае легко получить обратный (демотивационный) эффект.

Если отбросить декоративную шелуху и назвать вещи своими именами, «слуги народа» предлагают управленцам реального сектора экономики методично убиваться об стену. И даже не предлагают — фактически они настаивают на этом!

Без возможности реального наказания нет реальной ответственности!

Выход из этого замкнутого круга видится один — превращение рядовых сотрудников в предпринимателей, но в предпринимателей организованных, действующих в рамках более масштабного проекта, а не болтающихся как известная субстанция в проруби (подобно большей части российского малого бизнеса).

 

Внешний вид электрика на собеседовании

В своё время Пётр I говорил, что подчинённый должен иметь вид бравый и придурковатый. Наверное, Император тогда изволил шутить… а может быть, и нет. Как бы то ни было, внешний вид электрика играет не последнюю роль в успешном прохождении собеседования.

Нужен электрик срочно

Срочно нужен электрик? А раньше-то о чём думали?! Верили, что обойдётся — искрения в щитах, перегревание контактов в розетках прекратятся волшебным образом?

Ищу электрика для ремонта квартиры!

«Ищу электрика для ремонта квартиры!» — транслируют в пространство свои мысли желающие обзавестись новой проводкой и современным электрощитовым оборудованием. И чтобы было недорого (а порой и откровенно дёшево)!

Центр обработки данных (проект нового формата ЦОД)

Центр обработки данных в новом воплощении будет выполнять сразу несколько функций, а именно:

  • учёт и контроль выполнения заявок;
  • сбор (приём, сортировка и хранение) материалов фото- и видеофиксации (фотографий и видеороликов в электронном виде);
  • генерация контента для официальных (информационно-рекламных) сайтов службы и вспомогательных (научно-популярных) интернет-проектов, также приводящих заказчиков в нашу службу;
  • совершенствование технологических регламентов — отражение передового опыта и создание базы для внедрения новых разработок в практическую деятельность службы;
  • создание учебных материалов.

Защищено: Резюме ни о чём

Это содержимое защищено паролем. Для его просмотра введите, пожалуйста, пароль:

Вакансии электрика в Санкт-Петербурге и пригородах


Внимание! По вопросам трудоустройства на должность аварийного электрика (электрика аварийной службы) в Санкт-Петербурге и ближайших к СПб районах Ленинградской области обращайтесь по телефону +7 (812) 926 96 39 (с 9.00 до 21.00), контактное лицо — Александр Владимирович.


Вакансии электрика
в Санкт-Петербурге и пригородах.

Вакансии электрика в Санкт-Петербурге и пригородах.

18 районов Санкт-Петербурга: Адмиралтейский, Василеостровский, Выборгский район (включая Парнас, посёлки Левашово и Парголово, Осиновую Рощу, Пригородный), Калининский (включая Ручьи), Кировский (включая Канонерский остров), Колпинский (город Колпино, посёлки Металлострой, Усть-Ижора, Петро-Славянка, Понтонный и Сапёрный), Красногвардейский (включая Ржевку, Беляевку и Ново-Ковалёво), Красносельский (включая Володарский, Старо-Паново, Торики, Горелово, город Красное Село — включая Можайский и Хвойный), Кронштадтский (город Кронштадт), Курортный (город Сестрорецк — включая Горскую и Адександровскую, город Зеленогорск — включая Решетниково, посёлки Белоостров, Песочный, Солнечное, Репино, Комарово, Ушково, Молодёжное, Серово, Смолячково), Московский (включая Авиагородок), Невский (включая Мурзинку и Усть-Славянку), Петроградский, Петродворцовый (посёлок Стрельна, город Петродворец/Петергоф — включая Новый Петергоф, Старый Петергоф, Знаменку, Птичку / Красные зори, Суворовский городок, Луизино, Скороход, Тимяшкино, 23-й квартал, город Ломоносов — включая Мордвиновку, Мартышкино, Кронштадтскую колонию), Приморский (включая Лахту, Ольгино и посёлок Лисий Нос), Пушкинский район (города Пушкин и Павловск, посёлки Александровская, Тярлево, Шушары — включая Пулковское, Московскую Славянку, Детскосельский, Ленсоветовский), Фрунзенский (включая Фарфоровский Пост), Центральный.

6 районов Ленинградской области: Всеволожский, Выборгский (за исключением наиболее удалённых от СПб населённых пунктов), Гатчинский, Кировский, Ломоносовский, Тосненский.

Характер работы выездной (разъездной). Деятельность осуществляется на объектах заказчиков — в квартирах, частных домах и нежилых (коммерческих) помещениях. Преимущественно выполняем аварийно-восстановительные работы (оказываем услуги аварийного электрика), а также малые электромонтажные работы (установка светильников, подключение электроплит, частичная переборка электрощитов, замена автоматов, розеток и других электроустановочных изделий).


Напоминаем Вам, что по вопросам трудоустройства на должность аварийного электрика (электрика аварийной службы) в Санкт-Петербурге и ближайших к СПб районах Ленинградской области следует обращаться по телефону +7 (812) 926 96 39 (с 9.00 до 21.00), контактное лицо — Александр Владимирович.


Виртуальная диспетчерская (проект)

«Виртуальная диспетчерская» — комплекс программного обеспечения, позволяющий в режиме реального времени принимать и рационально распределять между исполнителями заявки на вызов электрика, а также контролировать ход выполнения этих заявок. Распределение заказов должно осуществляться автоматически (диспетчер вмешивается только при необходимости).

Виртуальная диспетчерская предполагает взаимную интеграцию и совместное функционирование ряда программных продуктов — приложения «Мобильный офис электрика»,  модуля отправки стандартизованных SMS-сообщений и других.

В основе функционирования «Виртуальной диспетчерской» лежит система тикетов. Каждая поступившая заявка становится тикетом, который в процессе работы над ним меняет свой статус. Всего для тикетов предусмотрено несколько стандартных статусов — в зависимости от первоначальных условий приёма заявки, характера и исхода работы (подробнее об этом ниже).

На случай сбоя в работе программного обеспечения и/или интернета должна быть предусмотрена возможность быстрого (в идеале — автоматоматического) переключения в ручной режим работы диспетчера.

Как «Виртуальная диспетчерская» работает на практике?

Стандартные статусы заявок (тикетов)

Статус 1. Заявка в обработке.

Статус 1.1. Срочный аварийный вызов.

Статус 1.2. Отсроченный аварийный вызов.

Статус 1.3. Условно-плановый вызов.

Статус 2. Заявка через систему распределения заказов поступила в «Мобильный офис электрика».

Статус 3. Мастер принял заявку и выдвигается на объект.

Статус 4. Мастер не принял заявку («проспал» или отклонил), происходит переадресация заявки другому мастеру.

Статус 5. Мастер прибыл на объект, началась работа электрика.

Статус 6. Работа выполнена полностью, результат достигнут, оплата произведена в приемлемой форме и в полном объёме.

Статус 7. На сегодня работа завершена, но требуется вторичный визит электрика.

Статус 8. Оплаченный ложный вызов.

Статус 9. Неоплаченный ложный вызов.

Статус 10. Оплаченная диагностика.

Статус 11. Неоплаченная диагностика.

Статус 88. Заявка поставлена мастером «в очередь» (допускается ставить «в очередь» 1 заявку из имеющих статус 1 — в обработке).

Статус 99. Требуется квалифицировать статус заявки в ручном режиме.

Возможно, заявки на несрочные ПЭМР стоит рассылать сразу всем мастерам (из тех, кто готов их брать, может быть, сделать 2 этапа рассылки — сначала узкой группе, подходящей по определённым критериям, а уже потом, если никто не взял — всем; кто раньше встал — того и тапки).

Стандартные статусы мастеров

Статус 1. Свободен (ждёт заявки).

Можно отказаться от выполнения 1 заявки в месяц без объяснения причин (мало ли какие могут возникнуть обстоятельства?) — добросовестному мастеру можно простить случайную осечку, но не более 1 раза в месяц!

Примечание. Поскольку в службе принята обязательная отчётность мастеров, базовым элементом которой является фотофиксация, невыполненный (а также выполненный, но не сданный, либо сданный с запредельным опозданием) фотоотчёт приравнивается к отказу от выполнения заявки.

Статус 2. В дороге на объект.

Статус 3. Прибыл на объект, приступил к работе.

Статус 4. Работа будет завершена в течение получаса, готов брать заявки «в очередь» (статус действителен только для мастеров высших квалификационных категорий).

Статус 5. Работа завершена, готов брать следующие заявки.

Статус 77. В резерве (выходной, но при необходимости может выйти на работу).

Статус 88. Полноценный выходной.

Статус 99. В отпуске.

Внимание!

Статус 77 предполагает возможность особых настроек оповещения. Например, можно сделать так, что в автоматическом режиме (в виде SMS-оповещений) мастеру назначаются заказы только в непосредственной близости от его местонахождения (допустим, в радиусе 3 км, как вариант, мастер может сам задавать этот радиус в пределах интервала, принятого в службе).

С целью предупреждения использования мастерами статуса «В резерве» в своекорыстных целях (включил статус 77 и сидит, ждёт когда к нему придёт его «идеальная» заявка, а все прочие оповещения игнорирует, тем самым осложняя и замедляя работу системы распределения заказов) необходимо предусмотреть лимит отказов. Допустим, не более 2 в сутки (но лучше 1 или вообще 0 — и так условия весьма лояльные!).

Статус 88 позволяет совершать обращения диспетчера к этому мастеру только в ручном режиме. Не нужно беспокоить людей в их законные выходные без крайней на то необходимости.

Статус 99 делает обращение диспетчера невозможным. На уровне программных средств «Виртуальной диспетчерской» возможность связи с мастером-отпускником заблокирована. Отпуск — значит отпуск!

Примечание. Связь с мастером, находящимся в отпуске, всё-таки возможна, но с уровня (либо с санкции) руководства службы.

Практическая классификация заявок
и её применение в повседневной деятельности

1. Заявки, распределяемые в автоматическом режиме (принудительно).

К этой группе заявок относятся:

  • все экстренные аварийные вызовы (требуемое время прибытия мастера — до 30 минут);
  • все срочные аварийные вызовы (требуемое время прибытия мастера — до 1 часа);
  • отсроченные аварийные вызовы, желательное время прибытия на которые в момент поступления заявки составляет менее 2 часов;
  • малые ЭМР (сейчас это установка стандартных светильников до 5 единиц и подключение электроплит; в перспективе можно добавить ещё ряд услуг — например, замену автоматов, замену блока выключателей на человеческую многопостовую систему, замену воздушных вводов в частные дома и др.), выполняемые в срочном и условно-плановом порядке, если желательное время прибытия мастера на объект в момент поступления заявки составляет менее 2 часов.

2. Заявки, предлагаемые мастерам на выбор.

К этой группе заявок относятся:

  • отсроченные аварийные вызовы, желательное время прибытия на которые в момент поступления заявки составляет 2 часа и более;
  • малые ЭМР, выполняемые в плановом (на другой день) и условно-плановом порядке (в день обращения, но не ранее, чем через 2 часа с момента поступления заявки;
  • ПЭМР.

Заявки, предлагаемые мастерам на выбор, имеют срок давности (его продолжительность может варьировать в зависимости от настроек программы). Поскольку наша служба ориентирована на аварийные (срочные) заявки, базовый срок давности составляет 5 минут. Если по истечении этого срока никто из мастеров не откликнулся на заявку, её исполнитель назначается в автоматическом режиме (см. пункт 1), в некоторых случаях требуется вмешательство диспетчера в ручном режиме.

Необходимо продумать распределение заявок в зависимости от квалификационной группы — создать чёткие алгоритмы.

Внимание!!! Очень важно!!! Необходимо создать систему мониторинга работоспособности мобильных телефонов с автоматической проверкой не менее 1 раза в час, а, возможно и чаще (выбор частоты проверки во многом зависит от реализации — если, допустим, это будут контрольные звонки мастерам и диспетчерам, они опупеют их принимать раз в 15 минут!).

Определив выход из зоны действия сети какого-либо из телефонов мастера или диспетчера, система должна позвонить им на альтернативный номер (у всех мастеров должно быть при себе по 2 рабочих трубки) и предложить принять меры по восстановлению доступа (переустановить SIM-карту и/или аккумулятор, проверить финансовый баланс и при необходимости пополнить счёт и т. п.).

Стандартные SMS-сообщения,
рассылаемые мастерам из диспетчерской

33. Сообщение мастеру, принявшему заявку

Стандартные примечания:

1. Домофон не работает — прибыв на объект, свяжитесь с заказчиком.

2. В домофон не звонить (режим соблюдения тишины) — прибыв на объект, свяжитесь с заказчиком.

3. Прибыв на объект, свяжитесь с консьержем по домофону.

4. Территория объекта огорожена, код на воротах (калитке).

5. Арка дома закрыта, код на воротах (калитке).

88. Другая или дополнительная информация (вводится диспетчером).